Responsabile: Dirigente Medico UOSS  Dott.ssa Stella Auriemma
Sede: Via Salvatore di Giacomo, 10, 80040 Volla NA
Email: ds50.uoss@aslnapoli3sud.it
Pec: ds50.uoss@pec.aslnapoli3sud.it 

La Porta unica d’accesso è definita dalla legge regionale 11/2017..”come funzione esercitata sia dal segretariato sociale per i comuni, sia dai distretti sanitari per le asl con compiti di informazione , decodifica, dei bisogni, orientamento e trasmissione delle richieste ai servizi competenti”. 
La PUA rappresenta l’anello operativo strategico per il recepimento unitario dei servizi sociali, sanitari e socio-sanitari cui fornire una risposta specifica e tempestiva ma soprattutto completa, orientata alla logica della “presa in carico della persona” portatrice di molteplici esigenze.

E' un servizio gratuito.

Funzioni:

• accoglienza ed ascolto;
• informazione ed orientamento;
• decodifica del bisogno (bisogno semplice: corrisponde l’erogazione di prestazioni sanitarie e/o sociali che non richiedono una valutazione multidimenzionale; bisogno complesso: corrisponde invece l’erogazione di prestazioni integrate sociali e sanitarie per le quali è necessaria la definizione di un processo personalizzato dell’utente, in sede di valutazione integrata (UVI)che prevede il coinvolgimento di  molteplici professionalità e utilizzo di uno strumento specifico di valutazione (SVAMA/SVAMDI));
• attivazione dell’UVI e avvio del processo di presa in carico;
• monitoraggio ed eventuali rivalutazioni dei bisogni.

Chi può accedere:
Possono accedere tutti i cittadini, in particolare i soggetti fragili, cioè cittadini in condizione di bisogni complessi, sanitari e/o sociosaniatari.

Come si accede:
Nei giorni e negli orari di ricevimento al pubblico stabiliti dal distretto e/o dipartimento.

La richiesta può essere attivata dal:

• Medico di Medicina Generale/Pediatra di Libera Scelta.
• Un familiare dell’assistito delegato.
• Tutore giuridico/amministratore di sostegno.
• Servizi Sociosanitari/Sanitari.
• Servizi Sociali.

Quali documenti portare:

• Allegato 2 - Svama A (Anziani) - Svamdi A (Disabili/Minori): Debitamente compilate dal Medico di Medicina Generale/Pediatra di Libera Scelta;
• Copia del documento di riconoscimento in corso di validità e copia della Tessera Sanitaria dell’assistito;
• Copia del documento di riconoscimento in corso di validità di chi effettuata la richiesta;
• Copia di documentazione sanitaria utile per la valutazione del bisogno e l’eventuale presa in carico.